Ekipa HGSS-a krenula je na lokaciju nesreće. Incident se dogodio ispod brzaca Z, točnije kod Mindoljevićeve mlinice ispod Kostanja, gdje se nalazio unesrećeni vodič. Sumnjalo se na ozbiljne ozljede, poput loma koljena ili čak bedrene kosti.

Unesrećeni vodič je imobiliziran, a u pomoć su priskočili i drugi vodiči rafting tura koji su se tu zatekli. HGSS je sudjelovao s pet svojih članova, uz podršku troje čuvara, inače djelatnika Javne ustanove More i krš.

Po imobilizaciji i prvoj pomoći, unesrećeni je na nosilima prebačen do najbliže lokacije gdje ga je čekala ekipa Hitne medicinske pomoći. Akcija spašavanja završila je u 20.30 sati.